De ce site-ul nu aduce cereri: 7 cauze și cum le rezolvi
Ai lansat publicitatea, oamenii intră pe site — și pleacă fără să lase o cerere. De cele mai multe ori problema nu este în reclamă, ci în site. Iată șapte cauze pe care le întâlnim cel mai des și cum le poți rezolva.
1. Site-ul se încarcă lent
Majoritatea vizitatorilor vin de pe telefon și de pe internet mobil. Dacă pagina se deschide în mai mult de câteva secunde, o parte dintre oameni o închid fără să vadă oferta. Verifică site-ul în Google PageSpeed Insights, comprimă imaginile, elimină scripturile și pluginurile inutile.
2. Din primul ecran nu este clar ce oferi
Vizitatorul are câteva secunde ca să înțeleagă: ce este, pentru cine și de ce merită să rămână. Titlul trebuie să numească serviciul și beneficiul, iar alături trebuie să fie un buton de acțiune vizibil.
3. Site-ul este incomod pe telefon
Text mărunt, butoane greu de apăsat, derulare orizontală — toate acestea ucid cererile. Parcurge drumul clientului pe propriul smartphone: de la primul ecran până la trimiterea formularului.
4. Lipsesc dovezile că ești de încredere
Oamenii au nevoie de confirmări: studii de caz cu cifre, recenzii ale clienților reali, fotografii ale lucrărilor și ale echipei, logourile companiilor cu care ai lucrat. Fără ele, chiar și o ofertă puternică sună ca o promisiune.
5. Formularul este prea complicat
Fiecare câmp în plus reduce numărul cererilor. Pentru primul contact sunt suficiente numele și telefonul. Restul se poate afla în discuție.
6. Nu există un mod comod de contact
Unii preferă apelul, alții — Telegram, WhatsApp sau Viber. Lasă omul să aleagă modul comod și vei primi mai multe solicitări — iar discuția va începe acolo unde clientului îi este confortabil.
7. Reclama promite una, iar site-ul arată alta
Dacă în anunț scrie „reducere 20% la prima comandă”, iar pe pagină nu se spune nimic despre asta — vizitatorul pleacă. Pagina spre care duce reclama trebuie să continue mesajul anunțului.
De unde să începi
- Conectează analitica (Google Tag Manager și GA4) și configurează urmărirea trimiterii formularului.
- Vezi de pe ce pagini și dispozitive pleacă oamenii cel mai des.
- Rezolvă câte o problemă pe rând și compară rezultatul înainte și după.
Adesea sunt suficiente câteva modificări punctuale pentru ca același trafic să aducă vizibil mai multe cereri. Dacă vrei, facem un audit al site-ului tău și îți spunem de unde să începi.
