Почему сайт не приносит заявок: 7 причин и как их исправить
Вы запустили рекламу, люди заходят на сайт — и уходят, не оставив заявку. Чаще всего дело не в рекламе, а в самом сайте. Вот семь причин, которые мы встречаем чаще всего, и способы их исправить.
1. Сайт долго загружается
Большинство посетителей приходит с телефона и мобильного интернета. Если страница открывается дольше нескольких секунд, часть людей закрывает её, так и не увидев предложение. Проверьте сайт в Google PageSpeed Insights, сожмите изображения, уберите лишние скрипты и плагины.
2. С первого экрана непонятно, что вы предлагаете
У посетителя есть несколько секунд, чтобы понять: что это, для кого и почему стоит остаться. Заголовок должен называть услугу и выгоду, а рядом должна быть заметная кнопка действия.
3. Сайт неудобен на телефоне
Мелкий текст, кнопки, по которым трудно попасть, горизонтальная прокрутка — всё это убивает заявки. Пройдите путь клиента на собственном смартфоне: от первого экрана до отправки формы.
4. Нет доказательств, что вам можно доверять
Людям нужны подтверждения: кейсы с цифрами, отзывы реальных клиентов, фото работ и команды, логотипы компаний, с которыми вы работали. Без них даже сильное предложение звучит как обещание.
5. Слишком сложная форма
Каждое лишнее поле уменьшает число заявок. Для первого контакта достаточно имени и телефона. Остальное можно уточнить в разговоре.
6. Нет удобного способа связи
Одни предпочитают звонок, другие — Telegram, WhatsApp или Viber. Дайте человеку выбрать удобный способ, и вы получите больше обращений — а разговор начнётся там, где клиенту комфортно.
7. Реклама обещает одно, а сайт показывает другое
Если в объявлении написано «скидка 20% на первый заказ», а на странице об этом ни слова — посетитель уходит. Страница, на которую ведёт реклама, должна продолжать сообщение объявления.
С чего начать
- Подключите аналитику (Google Tag Manager и GA4) и настройте отслеживание отправки формы.
- Посмотрите, с каких страниц и устройств люди уходят чаще всего.
- Исправляйте по одной проблеме и сравнивайте результат до и после.
Часто достаточно нескольких точечных изменений, чтобы тот же трафик начал приносить заметно больше заявок. Если хотите, мы проведём аудит вашего сайта и подскажем, с чего начать.
